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> Preguntas
Frecuentes
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¿Cómo
puedo buscar un producto? |
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Para
facilitarle la búsqueda de los productos, le ofrecemos
un Buscador, que se encuentra en la Home Page y en todas
las páginas interiores. Al ingresar una/s palabra/s de
texto descriptivas del producto que necesite, se desplegará
un listado de productos como resultado de búsqueda. |
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¿Puedo
ver el producto en detalle? |
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Puede
acceder a ver el producto en detalle de dos formas, puede
hacer doble click sobre la imagen del producto o seleccionar
el botón de “más info”. De cualquiera de las dos formas
se encontrará con una descripción más extensa, con sugerencias,
recetas, datos del productor y además podrá ver la imagen
ampliada del producto. |
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¿Puedo
comprar los productos en un local? |
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Templura
no posee ningún local de venta al público. Consideramos
que esta es una manera fácil de acceder a una gran variedad
de regalos de alta calidad sin necesidad de salir de su
casa o de su lugar de trabajo y con entregas en todo el
país. Si usted desea un asesoramiento detallado no necesita
más que solicitar una entrevista donde podamos ampliar
la información. |
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¿Qué
garantías de sanidad tienen los productos de Templura? |
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Todos
los productos que ofrecemos cuentan con las habilitaciones
correspondientes para su comercialización y consumo. Están
habilitados por el S.E.N.A.S.A., todos poseen fecha de
vencimiento y son almacenados de acuerdo a lo requerido
para su óptima preservación. |
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¿Cómo
recomiendo un producto a otra persona? |
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Puede
hacerlo desde la página donde está el detalle del producto,
allí se encuentra el botón para enviar un e mail a quien
Usted desee. Simplemente deberá completar su nombre y
la dirección de mail y nombre del destinatario. |
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¿Es
posible cambiar algún producto por otro que existe en
otro combo? |
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Los
combos son flexibles. Le solicitamos comunicarse con nosotros
para acordar en forma personal el cambio de producto. |
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¿Puedo
comprar sin tener la necesidad de registrarme? |
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Haciendo
click en Mi
Cuenta, Usted primero
ingresa su usuario y contraseña y luego podrá modificarla. |
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¿Si
olvido mi contraseña, ¿cómo puedo recuperarla? |
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Ingrese
desde aquí para recuperarla. Le pediremos que escriba
la dirección con la que se registró e inmediatamente recibirá
la contraseña en su casilla . Este mismo link podrá encontrarlo
en la sección “Registración” y en la sección “Mi
Cuenta” |
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¿Dónde
y cómo puedo cambiar mi contraseña o mis datos de registro? |
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Ingrese
por favor a la sección “Mi
Cuenta” desde
allí una vez que ingrese su e mail y su contraseña actual,
podrá luego ingresar una nueva contraseña. |
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¿Qué
tipo de facturas puedo pedir ? |
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Junto
con su compra Usted recibirá una factura B. |
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¿Es
seguro comprar en Templura.com? ¿Qué uso se le da a mis
datos personales? |
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Es
100% seguro dado que durante su proceso de comopra no
necesitamos pedirle ningún dato relacionado con tarjetas
de crédito o cuentas en Bancos y sus datos personales
son totalmente confidenciales y protegidos según nuestra
Política de Privacidad. |
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¿Puedo
enviar una compra como regalo? |
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Sí,
en el momento de finalizar su compra, se le mostrará en
una pantalla la dirección que Usted ingresó al registrarse,
por lo tanto deberá indicar que quiere enviar su compra
a otra dirección y automáticamente le aparecerá otra pantalla
donde completar la dirección. |
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¿Puedo
adjuntar a mi compra una tarjeta de regalo? ¿Dónde escribo
el mensaje? |
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En
Templura tenemos tarjetas especialmente diseñadas
para adjuntarla a su envío. Llámenos por favor al (011)
5917 5230 para dictarnos su mensaje. |
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¿Puedo
enviar mi compra de forma urgente? |
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Sí,
con nuestro Delivery Express su pedido podrá ser enviado
inmediatamente, pero necesitamos que lo solicite por teléfono
al (011) 5917 5230 para proponerle alternativas. |
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Si
desea más información sobre los envíos le
sugerimos consultar la sección
“Cómo
Comprar” |
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